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FAQ

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제목 [결제] 무통장 입금했는데 계속 주문접수라고 뜹니다.
작성자 레드포인트 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-06-23 15:11:35
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  • 조회수 1066

결제방법선택에서 입금계좌선택 아래쪽에 입금자명을 기입란이 있습니다.

따로 작성하지 않으시면 회원명이 자동으로 기입되어 있으며 이 입금자명과 실제 입금하신 예금주가  같지 않거나 입금하신 금액이 총 결제금액과 다르실 경우 ‘성명’과 ‘금액’ 정보가 서로 일치하지 않아 자동주문확인이 이루어지지 않습니다.

이런 경우 주문부서 담당자가 수기로 주문의 상태값을 변경해 드려야 하기 때문에 실시간 카톡상담 (옐로우아이디:redpoint) 이나 고객센터로 연락주시면 확인해 드리도록 하겠습니다.


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