AI 챗봇이란?

챗봇 뜻, 챗봇이란?

정의 이름에서 알 수 있다.

Chat Bot 말 그대로 Chat=대화하는 / Bot=봇이다

출처=/rinjoo_/223117053780?&isInf=true

챗봇이란 인공지능 기반의 소프트웨어 에이전트이다. 챗봇은 주로 텍스트 기반으로 대화하는 형식이다.

유저의 질문이나 요청에 적절한 대답을 하고, 주어진 질문에 미리 정의된 답변만을 제공하진 않고 점점 학습하는 등 점차 기술적인 발전을 이루고 있다.

챗봇은 사용자의 검색 시간을 비약적으로 절약할 수 있도록 돕고, 유저의 편의성을 극대화하도록 설계되어 있다.

대화기록을 분석해서 다양한 인사이트를 주기도 한다. 따라서 챗봇이란 다양한 분야에서 활용될 수 있지만, 아직까지는 언어 이해의 한께 사용자의 감정이나 의도를

정확하게 이해하지 못하는 등의 부자연스러운 모습을 보여준다.

챗봇 관련 기술은 계속해서 점진적으로 발전하고 있다. 자연어에 대한 이해, 유저의 감정 분석, 대화의 흐름 파악 등을 자세하고 세심하게 컨트롤한다는 목표이다.

1.규칙기반 챗봇

규칙기반 챗봇은 미리 정의된 규칙 세트에 따른다.

따라서 사용자의 질문과 입력을 정해진 규칙에 따라서만 매칭한다. 이런 챗봇은 간단하고 구체적인 질문에 대한 답변만 가능하다.

즉, 비교적 간단한 대화 형식의 응대가 필요한 온라인 쇼핑몰 등에 적합하다.

2.기계학습 기반 챗봇

기계학습 기반 챗봇은 자연어 처리가 가능하다. 여기에 기계학습 알고리즘을 사용하여 유저의 질문을 이해하고 응답한다.

이러한 챗봇은 대량의 데이터를 처리하고 학습한다. 따라서 좀 더 자연스러운 의도와 문맥 파악이 가능하다고 해요.

3.하이브리드 챗봇

하이브리드 챗봇이란 규칙기반과 기계학습 기반 접근법을 조합한 형태로 동작하는 도구이다.

따라서 간단한 질문에는 미리 입력된 응답을 제고으 복잡한 질문에는 기계학습 기반의 접근법을 사용한다.

하이브리드 챗봇은 규칙기반, 기계학습 기반의 한계를 극복하면서 더 높은 정확성과 유연함을 두루 갖춘다.

4.가상 개인 비서 챗봇

가상 개인비서 챗봇은 1:1 방식의 맞춤형 설계 챗봇이다. 유저의 개인정보와 선호도를 좀 더 정확히 고려할 수 있다.

이름 그대로 비서처럼 일정관리, 알림, 음악재생, 예약 등의 기능을 수행하는 데 적합하다.

이렇게 다양한 종류의 챗봇이 있고, 챗봇은 사용자와 상호작용하는 인공지능 기반의 도구이다

다양한 인공지능, 챗GPT 교구를 알아보는건 어떨까요?